Guide voyageur · accessibilité
Mobilité réduite : confirmez chaque maillon du déplacement.
Préparez les informations utiles, vérifiez les sources officielles le jour du déplacement et faites confirmer toute prise en charge avant de partir.
Avant le départ
Consultez le service d’assistance officiel du transporteur suffisamment tôt et respectez l’heure de présentation communiquée.
Conservez au même endroit les références du voyage, l’adresse finale et les coordonnées utiles.
Pendant la correspondance
Précisez le type d’aide à la mobilité, ses dimensions utiles, les accompagnants et les bagages. Vérifiez aussi ascenseurs et travaux.
Ne réduisez pas le calcul au temps de conduite : ajoutez les accès, les contrôles et les déplacements à pied.
Pour la prise en charge
Le véhicule, l’aide nécessaire et le point accessible doivent être validés. Trajeto ne remplace pas un transport sanitaire ni les secours.
La disponibilité et les conditions doivent être confirmées ; une demande seule ne garantit pas le trajet.
Poursuivre la préparation
Pages utiles pour ce voyage.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut vérifier avant le départ.
Quelles informations préparer ?
Gardez les références du voyage, les horaires, les points exacts, l’adresse finale, les voyageurs, les bagages et les besoins particuliers.
Quand vérifier les horaires ?
Vérifiez-les lors de la préparation puis de nouveau le jour du départ sur les sites officiels.
Que faire en cas de changement ?
Signalez rapidement le nouvel horaire et attendez une confirmation adaptée avant de considérer la prise en charge comme acquise.
Sources pratiques
Informations vérifiées le . Consultez les horaires officiels le jour du voyage.